—摘自辉格《自私的皮球》—

##第二部分 产业与创新

  • 实际上这些讨论和解释只是尝试性的，不妨将它们看作商学院的案例练习

  • 产业结构可以视为市场的资源配置机制在某个时刻所达致的状态

  • 企业如何将各种资源组织成一个“有机”的实体，以确立其在特定产业生态位下的生存基础

  • 当创新作为一个商业主题而被谈论时，它更多的是指对已有资源的重新配置，从这个角度看，创新就是企业家发现并纠正市场资源配置错误的过程

  • 只有异乎寻常的风险偏好和进取精神才能驱动一些人持续从事创新活动，这就是熊彼特所说的企业家精神，它是特定文化和制度背景的产物。

  • 持续的创新离不开有利的制度和商业环境，而其中最重要的莫过于现代金融和资本市场

  • 资本市场让拥有独特知识背景的创新者能与具有他们所缺乏的抗风险能力的大资本相遇，而金融市场所提供的风险配置和分摊机制，使得创新的高风险变得能被个人所承受

  • 大型数据库和数据挖掘技术有了长足发展，由此面向海量客户的信用评估和信贷产品成为可能，信用卡等个人金融产品才得以繁荣发展

  • 价值观是个相对稳定的因素，但也并非一成不变，随着制度、经济形态和社会结构的变迁，人们的价值观也会改变，虽然常常是滞后的

  • 第一种策略假定消费者的偏好及其背后的价值观是给定的，即消费者知道自己需要什么，企业要做的是理解消费者的需要，并以最高的效率、最低廉的价格来满足它;第二种策略则认为消费者的价值观是可以被引导和塑造的，企业需要主动进行这种引导，并将自己的品牌形象植入其中，以此取得消费者忠诚度和市场领导地位。

  • 最成功的消费品企业是后一种，他们善于制造生活方式，他们会让15岁的高中生相信：眼下做一个最酷的年轻人要会挂着iPod跳街舞、会背着背包蹬山地车兜风、会在球场上运球过人——当然是穿着耐克球鞋

  • 他们用一连串故事和明星将一种价值观包装成一个梦想

  • 经济学以“偏好不变”为其基础假设，自然无法理解何以能创造价值观。

  • 运动对于个人的价值不仅在于它本身带来的快乐和健康，还在于它可以体现运动者的一种情调、生活态度和价值取向，因而当一个人出门去做运动时，他同时也是在告诉他人：我是这样一个爱运动的、充满活力的、积极向上的人。

  • 这一机制使得谷歌公司更像一个风投，他把20％的劳动资源用作无特定目标的种子基金

  • 创新原本就是无法管理的。创新之为创新，便在于其不确定性和不可预见性

  • 产品开发的极短周期、新功能的迅速引入、极低的型号固定成本、功能组合的广谱试错，这些才是山寨模式的精髓所在，其中有许多值得品牌厂商反思和学习的地方。

  • 过去五年给非洲带来最大最深刻变化的东西，就是手机，而其中绝大部分是来自中国的山寨机。这一变化的效果，或许是那些在非洲呕心沥血了数十年的国际援助组织从未梦想过的，但它却由远在广东、对非洲的贫穷漠不关心、唯利是图的山寨厂商在短短几年内就做到了。

  • 差额又超出事情败露所带来的损失风险时，打假球便成了理性选择

  • 清除假球需要一种机制来确保正面激励大于反面激励。

  • 从历史和各国经验看，只要有足球，赌球的需求便无法遏制。将赌博置于非法地位，并不能阻止赌博的广泛存在，反而给黑社会创造了巨大财源

  • 足球之所以成为受热烈追捧的赌博题材，正是因其结果的高度不确定性和不可干预性，这也是一切赌博题材的核心特征

  • 而经常作弊的球队和裁判就会被赌客所抛弃；一旦正面激励额被众多散户投注抬高，贿赂门槛便会高得令潜在贿赂者望而却步

  • 不要试图与本能做对。人们曾构想出各种制度，试图遏制那些普遍而强烈的、有着先天基础的欲望，却没有意识到，这些欲望恰恰为激励机制提供了基础，好的机制正是以它们为把手，来引出设计者希望看到的行为

  • 工资是劳动的价格

  • 在现代社会，企业已成为最重要的组织——至少与家庭一样重要，如果不是更重要的话，它已成为多数成年男女谋求生计和安身立命之处

  • 企业不仅是支付报酬的雇主，更是他们寻求价值认同和群体庇护，为自己寻找在群体中恰当位置，从而获得一个“身份”的地方；尤其是大企业，本身已成为一个众多员工生活于其中的社会

  • 投资与经营日益分离，职业经理人兴起，这一系列并行交错的进程中

  • 企业无非是完成某种生产所需的一堆资源，经由交易或契约关系而组合在一起，而企业家的工作，是为特定生产找出恰当的资源组合，然后从市场上买来或租来这些资源从而实现这一组合

  • 只有当组织目标和相应的激励控制机制都实现非人格化之后，企业才能成为一个可自我持续的有机组织，一个铁打的营盘。

  • 老板把你提到一个高的离奇的收入水平上，一旦你对这一水平形成依赖，你在有机会做出有损企业利益的事情时，就会面临高昂的机会成本，高到足以让你打消任何此类念头。

  • (春节)在短短二十多天里，高频度的走亲访友、老友重聚，出席许多因在外打工而被推迟了的婚宴，大量关于就业机会、雇主品质和价格的信息在其间被交换；并且，与同龄人的境遇对比、对新型消费与生活方式的重新认知，以及家人亲友的评价、期待和督促中，将激发他们对未来的人生规划作出调整。当他们再次返回市场时，指导其选择和议价的已是一套新的信息背景和价格期望

  • 求职择业不仅仅是以劳动换工资的交易，也是个人为自己寻找社会定位、选择身份和安排生活方式的过程，职业规划是人生规划的核心部分

  • 随着进城人群逐渐在城市定居下来，长辈逐渐老去或者被接进城市赡养，上述文化纽带日益松散，最终将会断裂，那时，乡村将成为遥远而朦胧的回忆

  • 企业是“有机”的；这一生物学隐喻有几层意思：企业的业务和职能组成不是可以任意分割的，其边界不是可以随意重划的，新业务不是可以随意加入的，相反，各部分之间必须相互兼容，而所有这些也都是生物有机体的特征。

  • 就像让外科医生给自己的儿子做截肢手术一样

  • 这是一出经典的悲剧。建立企业的最初目标是盈利，但是和其他组织一样，企业一旦建立，一种组织和运营模式一旦长期存在，便会发展出其特有的文化和价值观，原本用于实现其他目标的工具逐渐获得了独立价值

  • 良好的企业文化和价值观,可以用来吸引来原本需要高得多的薪水才能吸引到的人才

  • 文化是一种强大的组织力量；而另一方面，文化惯性常常让企业抗拒价格信号的引导，抵制市场环境和产业生态施加于企业的变革压

  • 新兴工业国的发展也造就了一个庞大的中产阶级，随之而来的将是同样庞大的健康医疗需求，而生物科技的快速进步，把许多疾病从不治变成可治，更推动了全球医疗业的繁荣。认定能源和医疗为两个新的增长点，看来有充足的依据

  • 今天的手机不仅是消费品，而且像衣服、首饰、古人的佩剑、绅士的手杖、牛仔的猎枪和硅谷新贵的跑车一样，成了身体的某种延伸物。被人们用作展现自己个性、情趣和社会定位的标志。一种消费品一旦获得这种身份符号的地位，其消费模式便与其他商品大不相同。

  • 乔布斯式略带邪教气质的感召力在创造符号产品过程中的关键作用。

  • 可持续的发展要求一个战略性的长期盈利模式，即你必须建立一些独特的、短期内难以被替代的资源，如微软的平台依赖性、诺基亚的市场份额、苹果的品牌号召力和AppStore、谷歌的信息通道和多种杀手级应用。

  • 假如一个企业的重要人物整天都在跑关系，上下钻营，用吃喝嫖赌取悦官员和客户，想着法子给他们塞钱，琢磨他们和他们子女的癖好，揣摩这些人的关系、地位和前途，为的只是几个图章和订单，那么，这些就不仅仅是负担，它们将塑造整个企业的文化。

  • 假如企业的生存发展高度依赖于这些事情做得好不好，那么，热衷并擅长此道的那些人无疑将如鱼得水、步步高升、扬眉吐气，也意味着企业其他资源的价值被贬低了，原本应是核心资源的技术、生产和管理能力成了次要资源

  • 跨国公司在第三世界国家常宁愿让本地代理商去处理这些事情，这是明智的选择，除了信息障碍、法律风险和公共形象，企业文化遭受腐蚀的危险恐怕也是重要的考虑

  • 任何厂商要在竞争中长期立足，必须拥有某些垄断性资源，或者说“独特的优势”

  • 然而，任何垄断地位都是对他人的诱惑，人人都想找出替代资源，同行们想用替代品从原本由你独享的垄断租金中分得一杯羹，而你的买家们则希望足够多的替代品能让他们免付这笔租金。所以，你无时无刻不在丧失生存基础的危险之中。

  • 报纸必须达到最小发行量来支撑它的采编团队。它能否做到这一点，取决于它能否从成本可行的发行半径内的识字人口中，找出足够大的共同兴趣集合。

  • 潘朵拉盒子既已打开，就收不回去了。

  • 劣币逐良币的意思是，商品的某项品质，若分布于一个消费者无法分辨或即便有所分辨也不影响其选择的区间，那么，该品质最终将下降到这一区间的下限，即品质高于该水平的商品将从市场消失

  • 格雷欣法则的原理很简单，创造和提供品质都是有成本的，若额外的品质不能影响消费选择，厂商自然不愿意负担这项成本。一种常见的情况是，当一个市场突然涌入大批缺乏经验和辨别力的新手时，格雷欣法则便会启动。

  • 抱怨，冲突，丑闻开始泛滥，但恰是这个时候，建立品牌鸿沟的机会来了

  • 好的产业不必是创造最优品质的产业，而是最能满足需求的产业，抱怨和纠纷并不是品质差的结果，而是品质不符合预期的结果

  • 消费群的规模、收入结构和偏好分布，是产业生态的环境条件